Kontakt

Náš specializovaný tým podpory je vám k dispozici pro dotazy a požadavky týkající se Podílní Mapínov spolehlivě a kompetentně. Ať už chcete informace, jste již registrováni nebo platformu využíváte – postaráme se osobně o to, abyste se cítili vždy dobře podporováni.

Jak nás kontaktovat

Pomáháme vám rychle a přesně ve všech záležitostech týkajících se vašeho účtu a používání Podílní Mapínov. Tým pracuje od pondělí do pátku během pracovní doby (SEČ) a vyřizuje dotazy s vysokou prioritou. Typické oblasti, ve kterých vám pomáháme:

Založení účtu a ověření a kompletní správa účtu (vč. nastavení profilu a rizika)
Technická podpora při používání platformy, aplikace nebo při chybách
Dotazy k vkladům, výběrům, dobám zpracování a podporovaným platebním metodám
Detailní informace o funkcích, strategiích, AI-algoritmech a dostupných obchodních nástrojích
Zpětná vazba, nápady a návrhy na zlepšení platformy
Podpora pro všechny další záležitosti – od obecných dotazů po individuální potřeby

Využijte níže uvedený bezpečný kontaktní formulář. Vyplňte všechna relevantní pole, abychom mohli vaši žádost přesně a rychle vyřídit. Obvykle obdržíte odpověď v pracovní dny do 24 hodin – často dříve. Při naléhavých technických problémech je k dispozici live chat (ve všední dny 9–18 hod).

Kontaktní informace

E-mail: [email protected]

Adresa: Na Příkopě 12, 110 00 Praha, Česká republika

Naším cílem je učinit vaši zkušenost s Podílní Mapínov co nejpříjemnější, bezproblémovou a úspěšnou. Proto klademe důraz na jasnou komunikaci, transparentnost a podporu zaměřenou na řešení. Můžete nás kontaktovat přes formulář, e-mailem nebo – ve vybraných případech – telefonicky. Vaše spokojenost a bezpečnost jsou pro nás prioritou.